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Näher am Konsumenten mit VISIT, WATCH & TALK. BVM-Vortrag von Wolfgang Schlünzen zu Ethnographics |
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Ethnographie ist eine Methode, mit der man sich beobachtend unter
Konsumenten gesellt, um deren Verhalten und Konsumgewohnheiten in der
natürlichen Umgebung zu studieren und zu verstehen. Kamera- und
interviewbegleitete Ethnographie hat mittlerweile vielfältig Einzug in
die internationale Marktforschung gehalten. Das Monheimer Institut
bietet mit seinem Ethnographic-Tool VISIT, WATCH & TALK die
Möglichkeit, Konsumenten in ihren natürlichen Lebensumgebungen zu
beobachten und praktischen Anteil am Leben der Konsumenten zu nehmen.
VISIT, WATCH & TALK-Besuche dauern 1 ½ Stunden und werden von einem
psychologisch geschulten Interviewer und einem Kameramann durchgeführt.
Vor Ort werden das Konsumentenverhalten und die Gegebenheiten in den
Haushalten in Bildern festgehalten und u.a. unter Nutzung der Methoden
"Lautes Denken" und psychologischer Tiefeninterviews werden tiefere
Einblicke in Handlungen und Verhalten von Konsumenten gewonnen.
In der Ergebnisaufbereitung von VISIT, WATCH & TALK-Studien
erhalten Auftraggeber bis zu 50 Original-Filmsequenzen aus derartigen
Besuchen. VISIT, WATCH & TALK deckt u.a. Gefühle, Gedanken,
Handlungen und Diskrepanzen zwischen dem Sagen und dem Handeln von
Konsumenten auf. VISIT, WATCH & TALK ist Real Life-Marktforschung
zur Aufdeckung von Consumer Insights bei der Produktverwendung, für
Zielgruppenanalysen und für situative Verhaltensbeobachtung.
Erfahrungen sind mit diesem Tool z.B. zu Fragestellungen wie "Wie gehen
Handwerker mit Arbeitsmitteln und Produkten um?", "Wie nehmen
Hausfrauen die Leistungsfähigkeit von Reinigungsmitteln wahr?", "Welche
Handlingprobleme haben Haushaltsgeräte?" oder "Wie stellt sich die
Fütterung von Hauskatzen dar?" gewonnen worden ebenso wie zu Fragen der
Milieubeobachtung und der Realtime-Beobachtung von TV-Nutzung.
VISIT, WATCH & TALK öffnet die "Blackbox" der Konsumentenrealität.
Weitere Informationen: Wolfgang Schlünzen, Tel.: 02173 9537566, Email: w.schluenzen@monheimerinstitut.de
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