CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) ist eine technische Unterstützung telefonischer Befragungen, die bevölkerungsrepräsentativ oder in ausgewählten Zielgruppen stattfinden. Dabei wird ein Fragebogen über einen Computerbildschirm animiert und die Befragung findet per Telefon statt. CATI-Fragebogen bieten den Vorteil, Filterhinweise automatisiert zu integrieren und somit Fehlerquellen bei der Befragung systematisch auszuschließen.
CATI-Befragungen finden häufig Einsatz beim Awareness-, Brand-, Image- und Werbetracking, bei bevölkerungsrepräsentativen und zielgruppenrepräsentativen Umfragen.
CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing) ist ebenfalls eine computergestützte Befragung, in der die zu befragende Person selbst agiert, in dem sie am Computerbildschirm einen Fragebogen durchgeht und ihre Antworten selbst registriert. Ein Verfahren, das häufig bei Conjoint Measurement Analysen angewendet wird.
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