 Telefonische Interviews, die entweder mit einem strukturierten Fragebogen oder computergestützt (CATI) durchgeführt werden, sollten eine Interviewdauer von 20 Minuten nicht überschreiten.
Diese Methode findet Einsatz bei Fragestellungen wie Day-After-Recall von Werbespots oder Fernsehsendungen, Bekanntheit von Aktionen oder Marken, Trackingfragen, Eindrücken aus Produkttests, Zielgruppenanalysen oder für bevölkerungsrepräsentative Befragungen.
Das MI setzt diese Methode bei Befragtenstichproben von 500 und mehr Personen ein. Die Telefonbefragung ist eines der traditionellsten Methoden der Marktforschung, die v.a. unter zeitlichen und Kosten-/Nutzengesichtspunkten ein adäquates Mittel darstellt, schnell und verlässlich Fragen zu beantworten.
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