Seit vielen Jahren stellt das Tiefeninterview eines des Kerninstrumente der qualitativ psychologischen Marktforschung dar. Um so erstaunlicher und kaum nachzuvollziehen ist es, dass es bis dato keine einheitliche und klare Begriffbestimmung eines Tiefeninterviews gibt, sondern die Definitionsversuche mehr von Diffusität als von Klarheit gekennzeichnet sind.

Vielen unserer Anfragen können wir entnehmen, dass einem kundenseitig die Methode Tiefeninterviews bundesweit auf sehr unterschiedliche Art und Weise "verkauft" wird. Nicht selten werden uns Fragen gestellt wie "Wodurch unterscheiden sich denn Tiefeninterviews von herkömmlichen Interviews?" oder sogar "Legt man sich dabei auf die Couch?".

Vor diesem Hintergrund gestatten Sie uns einige Anmerkungen zur Methode des psychologischen Tiefeninterviews:
Der Vermutung vieler Menschen, das Tiefeninterview wäre ein und dasselbe wie eine tiefenpsychologische Befragung in der Psycho-therapie, muss vehement widersprochen werden. Grund dafür ist nicht nur, dass es sich bei einem Tiefeninterview im Vergleich zum psychoanalytisch ausgerichteten therapeutischen Gespräch nur um etwas Einmaliges handelt, sondern die Psychoanalyse eine Einzel-fallanalyse betreibt, während das Tiefeninterview in der Marktforschung keiner Persönlichkeits-, sondern ausschließlich einer Zielgruppenanalyse dient. Das Tiefeninterview will Motivstrukturen aufdecken, es zielt auf die Ermittlung von Einstellungen, Vorstellungen, Meinungen und Verhaltensweisen in Bezug auf das konkrete oder potentielle Konsumverhalten eines Verbrauchers.

Unabhängig davon, ob ein strukturiertes oder weniger bzw. unstrukturiertes Tiefeninterview gewählt wird, der Interviewer leitet das Interview weitestgehend in seiner eigenen Regie, so dass es umso erforderlicher ist, für die Durchführung von Tiefeninterviews ausschließlich psycho-logisch geschulte Interviewer einzusetzen, eine Auflage, zu der sich das Monheimer Institut bekennt.
Ein Interview in seiner eigenen Regie zu leiten, bedeutet im Falle eines Tiefeninterviews nicht, dass der psychologisch geschulte Interviewer den "Ton angibt". Im Gegenteil, er richtet sich vielmehr nach dem "Takt" der zu interviewenden Person, er berücksichtigt die Individualität der Gesprächssituation, ein Charakteristikum und ein Vorteil aber in Bezug auf die Intervieweranforderungen auch ein Nachteil bzw. eine Hürde dieser Methode. Dem Interviewer ist eine gesprächsanimierende Funktion zu eigen, er kann auch mit Hilfe eines Leitfadens auf keine strikten Frageanweisungen zurückgreifen, sondern bedient sich eigenständiger, an die individuelle Inter-viewsituation orientierte sachneutrale Aussagen und Aufforderungen, um die zu befragende Person im Redefluss zu halten. Die Eigenständigkeit von Interviewern von Tiefeninterviews bedarf einer hohen Qualifikation bzw. psychologischer Schulung dieser Personen.

Der Realisierung von psychologischen Tiefeninterviews stellen wir die Durchführung von Gruppendiskussionen voran, die einerseits ein hohes Maß an Erkenntnisgewinn garantieren, anderseits auch als Screening von Tiefeninterviews fungieren. Basierend auf den im Rahmen von Gruppendiskussionen konstatierten Resultaten bietet einem die Methode der psychologischen Tiefeninterviews die Möglichkeit, Fragestellungen und Themengebiete mittels eines Tiefeninterviews näher und tiefergehender zu beleuchten, um größtmöglichen und optimalen Erkenntnisgewinn in Bezug auf die Untersuchungsfragestellung zu erzielen.