Okt. 31, 2016
Smartphones sind aus der heutigen Gesellschaft gar nicht mehr wegzudenken. Die stetig wachsenden Umsatzzahlen der letzten Jahre sprechen eine deutliche Sprache. In Deutschland befinden sich bereits mehr als 30 Millionen Geräte in den Händen der Konsumenten.
Nahezu jeder Smartphone-Besitzer nutzt auch Apps, die speziell für diese Geräte genutzten Programme, über die man z.B. sein Auto navigiert oder abends nach Feierabend bequem eine Pizza bestellt. Apps gibt es wie Sand am Meer in den verschiedensten Ausführungen und Formen. Es gehört für Unternehmen zum guten Ton, dem Kunden eine App zum Download anzubieten.
Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass viele Unternehmen sich ausschließlich auf Downloadzahlen und die Sterne-'Bewertung' im App-Store bzw. bei Google Play fokussieren.
Diese Zahlen geben allerdings nur bedingt Auskunft über das Herzstück jeder App, die 'Usability', also die Bedienerfreundlichkeit. Aus diesem Grunde hat das Monheimer Institut ein standardisiertes, qualitatives Testtool zur detaillierten Messung der Usability entwickelt, das universell für jede App anwendbar ist. Um ein möglichst breites Meinungsspektrum einzufangen, kommen hierbei sowohl aktuelle Verwender der entsprechenden App als auch potenzielle Nutzer zu Wort.
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